Es gibt unterschiedliche Gründe, warum es gut ist am Ende der Umfrage – zum Abschluss der Teilnahme – eine E-Mail an den Teilnehmer zu senden: Entweder als Bestätigung für eine Anmeldung, zur Übermittlung eines individuellen Gutscheincodes, oder um Teilnehmern weitere Informationen zukommen zu lassen.
Mit easyfeedback haben Sie zwei Möglichkeiten im Anschluss an die Umfrage eine E-Mail zu senden.
E-Mail aus easyfeedback heraus senden
Mit der Funktion E-Mail-Antwort können Sie innerhalb von easyfeedback eine E-Mail vordefinieren, die am Ende der Umfrage an jeden Teilnehmer gesendet wird.
Individuelle Platzhalter geben Ihnen die Möglichkeit, den Inhalt der E-Mail zu personalisieren oder sich auf die zuvor gegebenen Antworten zu beziehen. Ebenfalls können Sie die E-Mail-Antwort mit den Gutscheincodes kombinieren und diese automatisch übergeben.
Zudem erlaubt die Funktion bis zu drei Anhänge der E-Mail beizufügen.
Die benötigte E-Mail-Adresse für den Versand kann von Ihnen manuell hinterlegt werden (mehrere E-Mail-Adressen möglich), Sie können die E-Mail-Adresse aus der Teilnehmerliste verwenden, wenn Sie über easyfeedback Ihre Einladungen versendet haben, oder Sie fragen innerhalb der Umfrage nach der E-Mail-Adresse und nutzen diese.
E-Mail über ein Dritt-Tool versenden (Zapier)
Als zweite Möglichkeit können Sie mit Zapier eine E-Mail senden. Zapier ist ein Zwischenhändler mit dem zwei Systeme verbunden werden können.
In Ihren Account-Einstellungen (Integration) können Sie Ihren easyfeedback Account mit Zapier verbinden. Sobald eine Verbindung hergestellt wurde, wird bei jeder abgeschlossenen Teilnahme ein Trigger an Zapier gesendet. Dieser Trigger erlaubt es, einen Workflow in Zapier auszulösen – z. B. „Send E-Mail“.
Zum einen kann direkt die E-Mail-Funktion von Zapier genutzt werden, um eine E-Mail zu versenden. Zum anderen kann ein Dritt-Tool, wie z. B. MailChimp, SalesForce, etc., angesprochen werden, welches dann die E-Mail versendet.
easyfeedback und Zapier bieten Ihnen sehr viele und individuelle Möglichkeiten, auf Basis der Teilnahme, Aktionen auszulösen und Systeme zu verbinden.