Support Feedback hilft Ihnen eine langfristige Bindung zu Ihren Kunden einzugehen.

Vorlage testen Vorlage nutzen  

Optimiert für jedes Endgerät      

Mit dieser fertigen Umfrage-Vorlage gehen Sie mit Ihrem Kunden eine langfristige Bindung ein. Dies ist nach dem Kauf Ihre geniale Schnittstelle zum Kunden.

Vorlage testen Vorlage nutzen  
Referenzkunde 1

"Wir nutzen easyfeedback für interne und externe Umfragen - schnell, bequem und „easy”! Der unkomplizierte und herzliche Support zaubert uns ein Lächeln aufs Gesicht und wir freuen uns über die stete Weiterentwicklung der Plattform."

Jennifer Fischer
Guest & Competitor Insights Analyst

Referenzkunde 2

"Die Identifikation von Nutzerbedürfnissen gehört zum essentiellen Kern unseres Geschäfts. easyfeedback begleitet uns schon seit mehreren Jahren bei dieser Aufgabe. Wir schätzen besonders die intuitive Bedienbarkeit sowie den professionellen Support."

Franziska Becker
Guild Lead User Experience Research

Inhalt & Ziele dieser Umfrage-Vorlage

Jeder Kontakt zum Support ist eine Nutzererfahrung für den Kunden. Welche Erfahrungen macht der Kunde dabei? Finden Sie heraus wie gut Ihr Support ist und wo Verbesserungsmöglichkeiten bestehen.
Ein zufriedener Kunde bleibt Ihr Kunde. In der Lösung von Problemen entsteht die Nutzererfahrung, an die sich Kunden erinnern. Erkennen Sie Stärken und Schwächen bei Ihrem Support. Befragen Sie Ihre Kunden dazu. Bieten Sie Lösungen, die Ihre Kunden wirklich wollen.

Vorlage testen Vorlage nutzen  

Inhalte:

• Wie schnell ist mein Support
• Schwachstellen und Stärken erkennen
• Probleme sichtbar machen und lösen
• Kundenanforderungen aufdecken

Ziele:

• Kundenzufriedenheit steigern
• Abwanderungsrisiken erkennen
• Verbesserungsmöglichkeiten finden
• Servicequalität steigern
• Das Nutzungserlebnis verbessern

Datenschutz „made in Germany“ (DSGVO)

Anonymität-Funktion für ehrliches Feedback

Weitere Umfrage-Vorlagen für Kundenbefragungen

Umfrage-Vorlagen und Beispiele aus weiteren Bereichen:

Mitarbeiter­befragungen Event- & Seminar-Umfragen Marktforschungs­befragung Formulare & Fragebögen Studenten & Bildungswesen

Sie befinden sich in professioneller Gesellschaft

Referenzkunde 1
Referenzkunde 2
Referenzkunde 3
Referenzkunde 4
Referenzkunde 5
Referenzkunde 6
Referenzkunde 7

Jeden Monat über 740.000 Teilnehmer an easyfeedback Umfragen
Jetzt eigene Umfrage erstellen