Erleichtern Sie die Reklamationsabwicklung, für Kunden und Mitarbeiter mit unserer Reklamationsvorlage

Optimiert für jedes Endgerät     
Online-Fragebogen zur Reklamationsentwicklung erstellen

Mit dieser fertigen Umfrage-Vorlage können Sie Reklamationen einfach abwickeln. Fragen Sie alle relevanten Daten ab, um Ihren Mitarbeitern die Arbeit zu erleichtern und den Kunden weitere Unannehmlichkeiten zu ersparen.

referenzkunde immobilienscout24

„Die Identifikation von Nutzerbedürfnissen gehört zum essentiellen Kern unseres Geschäfts. easyfeedback begleitet uns schon seit mehreren Jahren bei dieser Aufgabe. Wir schätzen besonders die intuitive Bedienbarkeit sowie den professionellen Support.“

Franziska Becker
Guild Lead User Experience Research
referenzkunde tui

„Wir nutzen easyfeedback für interne und externe Umfragen – schnell, bequem und „easy”! Der unkomplizierte und herzliche Support zaubert uns ein Lächeln aufs Gesicht und wir freuen uns über die stete Weiterentwicklung der Plattform.“

Jennifer Fischer
Guest & Competitor Insights Analyst

Inhalt & Ziele dieser Umfrage-Vorlage

Reklamationen sind ärgerlich. Wenn Informationen fehlen und erneut Fehler passieren, entsteht ein negativer Eindruck. Aber Reklamationen sind auch eine zweite Chance! Nutzen Sie die Chance beim Kunden einen positiven Eindruck zu erzeugen.

Eine unkomplizierte Abwicklung der Reklamation kann bei Ihren Kunden einen bleibenden, positiven Eindruck hinterlassen. Geben Sie den Kunden das Gefühl bei Ihnen risikolos einzukaufen, indem Produktreklamationen entspannt ablaufen. Starten Sie auf Basis dieser Vorlage eine moderne Reklamationsabwicklung.

Inhalt:

• Bestellung zuordnen
• Reklamationsgrund
• Verbesserungsvorschlag
• Umtausch oder Ersattung
• Kontaktdaten

Ziele:

• Einfache Reklamationsabwicklung
• Vollständige Informationen in einem Formular
• Komfortable Reklamation für den Kunden
• Kunden durch gute Abwicklung der Reklamation binden

Deutscher Datenschutz nach DSGVO

Datenschutz „made in Germany“ (DSGVO)

Anonyme Teilnahme an Umfragen

Anonymität-Funktion für ehrliches Feedback

Sie befinden sich in professioneller Gesellschaft

Immobilienscout Referenz
Referenz Eprimo
Referenz AUDI
Referenz TUI
Referenz Jägermeister
Referenz Lufthansa
Puma Referenz

Jeden Monat über 740.000 Teilnehmer an easyfeedback Umfragen