Die easyfeedback GmbH stellt Ihnen mit dem easyfeedback-Umfragetool ein Werkzeug zur Verfügung, mit dem Sie barrierefreie Umfragen erstellen und durchführen können.
Dabei orientieren wir uns am Standard der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) .
Die Survey Engine – der technische Teil, der die sichtbare Umfrage für die Teilnehmenden bereitstellt – erfüllt die technischen Anforderungen der Barrierefreiheit.
Um jedoch eine vollständig barrierefreie Umfrage durchzuführen, ist auch Ihre Mitwirkung erforderlich: Neben der technischen Umsetzung müssen auch Gestaltung und Inhalt Ihrer Umfrage den WCAG-Anforderungen entsprechen.
- Wie unterstützt easyfeedback die digitale Barrierefreiheit?
- Welche Fragetypen eignen sich für barrierefreie Umfragen?
- Verständliche Fragen und Hilfetexte gestalten
- So prüfen Sie Ihre easyfeedback-Umfrage auf Barrierefreiheit
- Wer ist für die Barrierefreiheit einer Umfrage verantwortlich?
Wie unterstützt easyfeedback die digitale Barrierefreiheit?
easyfeedback orientiert sich bei der technischen Gestaltung der Teilnehmeransicht an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).
Die sogenannte Survey Engine stellt den Fragebogen für Teilnehmende bereit und bildet die technische Grundlage für die Durchführung der Umfrage.
Sie ist laut der easyfeedback-Produktdokumentation auf die Nutzung mit gängigen Screenreadern sowie auf die Bedienung mit der Tastatur ausgelegt.
Die technische Umsetzung ist jedoch nur ein Teil der Barrierefreiheit.
Als Ersteller einer Umfrage beeinflussen Sie unter anderem die Farbgestaltung, die Auswahl der Fragen sowie die Verständlichkeit der Inhalte.
Deshalb müssen technische Funktionen und individuelle Fragebogengestaltung gemeinsam betrachtet werden.
Screenreader-Unterstützung bei easyfeedback
Screenreader ermöglichen es Menschen mit Sehbehinderungen, digitale Inhalte über eine Sprachausgabe oder eine Braillezeile wahrzunehmen.
Die Teilnehmeransicht von easyfeedback ist laut Produktdokumentation so entwickelt, dass gängige Screenreader die Struktur des Fragebogens erkennen und Inhalte vorlesen können.
Für die grundlegende Screenreader-Unterstützung der Survey Engine sind demnach keine zusätzlichen Einstellungen erforderlich.
Dennoch sollten Sie bei der Erstellung darauf achten, dass Fragen und Antwortmöglichkeiten eindeutig formuliert sind.
Wenn Sie Bilder in den Fragebogen einfügen, sollten relevante Bildinformationen außerdem durch geeignete Alternativtexte zugänglich gemacht werden.
Tastaturbedienung von Online-Umfragen
Nicht alle Teilnehmenden verwenden eine Maus.
Menschen mit motorischen Einschränkungen navigieren häufig ausschließlich mit der Tastatur oder alternativen Eingabegeräten.
Die Teilnehmeransicht von easyfeedback unterstützt laut Produktdokumentation die Tastaturbedienung des Fragebogens.
Dabei können unter anderem folgende Tasten verwendet werden:
- Tabulator: Zwischen Bedienelementen wechseln.
- Pfeiltasten: Innerhalb geeigneter Auswahlfelder navigieren.
- Enter und Leertaste: Je nach Bedienelement Funktionen auslösen oder Antworten auswählen.
Ein sichtbarer Fokusindikator hilft dabei, das aktuell ausgewählte Element zu erkennen.
Prüfen Sie dennoch vor der Veröffentlichung, ob sämtliche verwendeten Frage- und Navigationselemente in Ihrem konkreten Fragebogen mit der Tastatur funktionieren.
Barrierefreies Design bei easyfeedback
Mit dem Design einer Umfrage beeinflussen Sie, wie gut Inhalte wahrgenommen und verstanden werden können.
Farbkontraste richtig wählen
Achten Sie auf einen ausreichenden Kontrast zwischen Text, Bedienelementen und Hintergrund.
Besonders wichtig sind die Lesbarkeit der Fragen, Antwortoptionen, Hinweise und Navigationsschaltflächen.
Die geltenden WCAG-Kontrastanforderungen sollten auch dann eingehalten werden, wenn Sie die Farben an das Corporate Design Ihrer Organisation anpassen.
Gut lesbare Schriftarten verwenden
Wählen Sie eine klare, gut lesbare Schriftart.
Vermeiden Sie stark dekorative Schriftarten und achten Sie darauf, dass Texte auch bei einer vergrößerten Darstellung verständlich und nutzbar bleiben.
Hintergrundbilder bewusst einsetzen
Hintergrundbilder können die Lesbarkeit eines Fragebogens beeinträchtigen.
Für möglichst zugängliche Umfragen empfehlen wir deshalb eine ruhige Gestaltung, bei der sich Texte deutlich vom Hintergrund abheben.
Logos und Bilder berücksichtigen
Achten Sie darauf, dass Ihr Logo gut erkennbar ist und relevante Bilder über passende Alternativtexte verfügen.
Werden Bilder nur zur Dekoration eingesetzt, sollten sie von Screenreadern entsprechend ignoriert werden können.
Welche Fragetypen eignen sich für barrierefreie Umfragen?
Eine möglichst einfache und nachvollziehbare Bedienung ist besonders wichtig.
Nutzen Sie deshalb bevorzugt übersichtliche Fragetypen, wenn sie zu Ihrem Befragungsziel passen.
Dazu gehören beispielsweise:
- Ja-Nein-Fragen,
- einfache Auswahlfragen,
- klar beschriftete Mehrfachauswahlen,
- übersichtliche Bewertungsskalen.
Komplexere Frageformate wie Rangfolgen oder umfangreiche Doppelbewertungen können die Bedienung erschweren und sollten deshalb vor dem Einsatz besonders sorgfältig geprüft werden.
Entscheidend ist nicht allein die Art der Frage, sondern auch ihre konkrete Umsetzung und Beschriftung.
Verständliche Fragen und Hilfetexte gestalten
Auch eine technisch zugängliche Umfrage kann schwer verständlich sein.
Formulieren Sie deshalb Fragen möglichst kurz, eindeutig und in einer Sprache, die zu Ihrer Zielgruppe passt.
Vermeiden Sie komplizierte Fachbegriffe und erläutern Sie besondere Antwortformate.
easyfeedback bietet die Möglichkeit, Hinweise zu einzelnen Fragen zu ergänzen.
Solche Hilfetexte können beispielsweise erklären, wie eine Bewertungsskala funktioniert oder welche Angaben benötigt werden.
Auch Videos können zur ergänzenden Erläuterung von Fragen eingesetzt werden, beispielsweise für Inhalte in Deutscher Gebärdensprache.
Achten Sie dabei darauf, dass Medien selbst barrierefrei aufbereitet sind und die relevanten Informationen in geeigneter Form zugänglich bleiben.
So prüfen Sie Ihre easyfeedback-Umfrage auf Barrierefreiheit
Bevor Sie den Fragebogen veröffentlichen, empfiehlt sich ein vollständiger Test.
Kontrollieren Sie insbesondere:
1. Lesbarkeit: Sind Texte, Fragen und Antwortmöglichkeiten gut erkennbar?
2. Navigation: Lassen sich alle Seiten und Fragen mit der Tastatur bedienen?
3. Verständlichkeit: Sind Fragen und Hilfetexte eindeutig formuliert?
4. Screenreader: Werden Fragen, Antwortmöglichkeiten und Hinweise sinnvoll vorgelesen?
5. Bilder: Sind informative Grafiken mit passenden Textalternativen versehen?
6. Mobile Nutzung: Funktioniert die Befragung auch auf Smartphones und bei vergrößerter Darstellung?
7. Abschluss: Können Teilnehmende die Umfrage vollständig ausfüllen und absenden?
Die konkrete Barrierefreiheit sollte anhand der jeweils einschlägigen Anforderungen geprüft werden.
Wer ist für die Barrierefreiheit einer Umfrage verantwortlich?
Die Verantwortung für eine barrierefreie Befragung verteilt sich auf unterschiedliche Bereiche.
easyfeedback stellt die technische Grundlage für die Durchführung der Umfrage bereit.
Die Ersteller der Umfrage sind dafür verantwortlich, dass individuell gewählte Inhalte und Einstellungen die Barrierefreiheit nicht beeinträchtigen.
Dazu gehören insbesondere:
- Farb- und Designentscheidungen,
- verständliche Fragen und Antwortoptionen,
- geeignete Fragetypen,
- Alternativtexte für Bilder,
- barrierefreie Medieninhalte,
- die Prüfung der fertigen Umfrage.
Wenn Ihre Organisation bestimmten gesetzlichen Anforderungen unterliegt, sollten Sie zusätzlich prüfen, ob die gesamte eingesetzte Befragungslösung den einschlägigen Anforderungen entspricht.
Eine allgemeine Aussage zur technischen Unterstützung ersetzt keinen Nachweis über die Konformität einer konkreten Umfrage.
Fazit: Barrierefreie Umfragen mit easyfeedback gestalten
easyfeedback bietet Funktionen, die eine barrierefreie Nutzung der Teilnehmeransicht unterstützen.
Die Orientierung an WCAG-Anforderungen, die Screenreader-Unterstützung und die Tastaturbedienung bilden dafür eine wichtige technische Grundlage.
Damit möglichst alle Menschen teilnehmen können, sollten Sie darüber hinaus das Design, die Fragen und sämtliche eingebundenen Inhalte sorgfältig gestalten.
Weitere praktische Hinweise finden Sie in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung für barrierefreie Umfragen.
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