Ermitteln Sie die Patientenzufriedenheit ganz einfach mit einer gezielten Umfrage

Mit unserer Umfrage-Vorlage können Sie ganz einfach die Zufriedenheit Ihrer Patienten erfassen und wertvolle Anregungen für Verbesserungen erhalten.

„Die Identifikation von Nutzerbedürfnissen gehört zum essentiellen Kern unseres Geschäfts. easyfeedback begleitet uns schon seit mehreren Jahren bei dieser Aufgabe. Wir schätzen besonders die intuitive Bedienbarkeit sowie den professionellen Support.“

Franziska Becker
Guild Lead User Experience Research

„Wir nutzen easyfeedback für interne und externe Umfragen – schnell, bequem und „easy”! Der unkomplizierte und herzliche Support zaubert uns ein Lächeln aufs Gesicht und wir freuen uns über die stete Weiterentwicklung der Plattform.“

Jennifer Fischer
Guest & Competitor Insights Analyst

Warum eine Patientenbefragung per Umfrage durchführen?

Eine Patientenbefragung liefert wertvolle Einblicke in die Qualität der medizinischen Versorgung und des Services einer Einrichtung.

Sie zeigt nicht nur auf, was gut funktioniert, sondern identifiziert auch Bereiche mit Verbesserungspotenzial.

Probleme wie lange Wartezeiten, unklare Kommunikation oder mangelnde Informationsweitergabe werden frühzeitig erkannt, sodass gezielt Maßnahmen zur Optimierung ergriffen werden können.

Gleichzeitig wird durch positives Feedback zu Aspekten wie freundlichem Personal, einem respektvollen Umgang und einer angenehmen Atmosphäre das Vertrauen der Patienten gestärkt.

Dies fördert nicht nur die Bindung, sondern trägt auch zu einer höheren Zufriedenheit bei.

Regelmäßige Befragungen ermöglichen es, kontinuierlich auf die Bedürfnisse und Erwartungen der Patienten einzugehen und diese in die Weiterentwicklung der Versorgung einzubeziehen.

Dadurch kann die Dienstleistungsqualität langfristig verbessert und eine hohe Patientenbindung erzielt werden.

Inhalt der Vorlage:

• Allgemeine Informationen
• Befragung zum Zimmer
• Fragen zur Verpflegung
• Fragen zum Personal
• Bewertung der medizinischen Behandlung

Ziele der Befragung:

• Verstehen, wie zufrieden Patienten sind
• Stärken & Schwächen der Behandlungsqualität identifizieren
• Probleme wie lange Wartezeiten oder unzureichende Kommunikation erkennen
• Einblicke in die Bedürfnisse & Erwartungen der Patienten gewinnen
• Patientenversorgung kontinuierlich verbessern
• Servicequalität steigern

Hilfreiche Funktionen für die Befragung:

• Befragungsoptionen: Anonym, Teilanonym, Personalisiert
• Einladungsoptionen: Link, E-Mail, QR-Code und mehr
• KI-Analyse der Ergebnisse inkl. Handlungsempfehlungen