„Die Identifikation von Nutzerbedürfnissen gehört zum essentiellen Kern unseres Geschäfts. easyfeedback begleitet uns schon seit mehreren Jahren bei dieser Aufgabe. Wir schätzen besonders die intuitive Bedienbarkeit sowie den professionellen Support.“
„Wir nutzen easyfeedback für interne und externe Umfragen – schnell, bequem und „easy”! Der unkomplizierte und herzliche Support zaubert uns ein Lächeln aufs Gesicht und wir freuen uns über die stete Weiterentwicklung der Plattform.“
Mitarbeiterbefragungen im Gesundheitswesen sind ein wertvolles Instrument zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen und des Teamwohls.
Ob Zufriedenheitsbefragung im Krankenhaus, Mitarbeiterbefragung in der Pflege oder in der ambulanten Versorgung: Eine Befragung zeigt, wo Teams im Schichtalltag an ihre Grenzen kommen – bevor daraus Krankmeldungen oder Kündigungen werden.
Wie wichtig das ist, zeigt eine DBfK-Umfrage unter rund 3.000 Pflegenden aus dem Jahr 2025: 84 % empfinden ihren Beruf als sinnstiftend – aber nur 57 % würden ihn noch einmal ergreifen. Diese Lücke zwischen Berufung und Arbeitsbedingungen lässt sich nur schließen, wenn man die Ursachen kennt.
Sie ermöglichen es, Probleme und Belastungen zu erkennen und gezielte Maßnahmen zur Entlastung zu ergreifen.
Durch das Einholen von Feedback fühlen sich Mitarbeitende gehört und wertgeschätzt, was ihre Zufriedenheit und Motivation steigert.
Dies fördert eine positive Teamdynamik und steigert die Identifikation mit der Arbeit.
Langfristig führt dies zu einer besseren Patientenversorgung, da zufriedene, motivierte Mitarbeitende effizienter und mit mehr Empathie arbeiten.
Mitarbeiterbefragungen tragen so zu einem gesunden und produktiven Arbeitsumfeld bei.
Inhalte der Vorlage:
Ziele der Befragung:
Hilfreiche Funktionen für die Befragung:
Datenschutz „made in Germany“ (DSGVO)
Anonymitätsfunktion für ehrliches Feedback
Im Gesundheitswesen muss eine Befragung kurz, mobil erreichbar und auf den Schichtalltag zugeschnitten sein. Hier ein Beispiel für einen Aufbau, der die fünf Themenbereiche der Vorlage abdeckt:
Beispieltext: "Liebe Kolleginnen und Kollegen, wie erleben Sie Ihren Arbeitsalltag in unserer Einrichtung? Mit dieser Umfrage möchten wir herausfinden, wo wir Sie im Schichtalltag besser unterstützen können. Die Teilnahme dauert ca. 10 Minuten und ist vollständig anonym – gern auch direkt in der Pause per QR-Code."
Beispieltext: "Vielen Dank für Ihre Offenheit und die Zeit, die Sie sich in Ihrem Alltag dafür genommen haben. Wir werten die Ergebnisse gemeinsam aus und informieren Sie zeitnah über konkrete nächste Schritte."
So erhalten Sie in wenigen Minuten ein belastbares Bild davon, wo im Haus der größte Handlungsbedarf liegt – getrennt nach Themen und, bei ausreichender Beteiligung, auch nach Bereichen oder Stationen.
Kaum eine Branche ist so stark von Fachkräftemangel, Schichtdienst und emotionaler Belastung geprägt. Eine regelmäßige Mitarbeiterbefragung dient als Frühwarnsystem: Sie zeigt, welche Stationen oder Teams überlastet sind, wo Wertschätzung fehlt und welche Maßnahmen Mitarbeitende halten. Hintergründe zur Lage finden Sie in unseren Artikeln zur Mitarbeiterzufriedenheit im Gesundheitswesen und zur Zufriedenheit in der Pflege.
Diese Vorlage ist auf den Alltag in Krankenhäusern, der Altenpflege und anderen Einrichtungen zugeschnitten – mit Themen wie Personalbesetzung, Schichtübergaben und Zeit für die Versorgung. Wenn Sie branchenübergreifend befragen oder noch keinen Schwerpunkt haben, ist die allgemeine Mitarbeiterbefragung-Vorlage der bessere Startpunkt.
Bewährt haben sich fünf Bereiche: allgemeine Zufriedenheit, Kommunikation und Zusammenarbeit (siehe auch unsere Vorlage zur internen Kommunikation), Führung, Arbeitsbelastung sowie Verbesserungsvorschläge. Bei der Belastung lohnt sich ein genauer Blick auf psychische Faktoren – hier lässt sich die Befragung gut mit der gesetzlich vorgeschriebenen Gefährdungsbeurteilung verbinden. Ergänzend können Dienstplan und Work-Life-Balance sowie Weiterbildungsbedarf abgefragt werden.
Eine ausführliche Befragung einmal im Jahr bildet die Grundlage. Weil sich die Situation auf Stationen schnell ändern kann, empfiehlt sich zusätzlich eine kurze Pulsbefragung alle drei bis sechs Monate – besonders nach Veränderungen wie Umstrukturierungen oder neuen Dienstplanmodellen.
Anonymität ist im Gesundheitswesen besonders wichtig, weil Teams klein und Rückschlüsse schnell möglich sind. Weisen Sie Ergebnisse deshalb erst ab einer Mindestanzahl an Antworten pro Bereich aus. Binden Sie außerdem Betriebsrat, Personalrat oder Mitarbeitervertretung frühzeitig ein – wie das gelingt, zeigt unser Artikel zur Einbindung des Betriebsrats. easyfeedback arbeitet DSGVO-konform mit Servern in Deutschland.
Neben dem Gesamtbild sind vor allem Unterschiede zwischen Bereichen aufschlussreich. Ein Rechenbeispiel: Bei 120 Beschäftigten nehmen 78 teil – das ergibt eine Teilnahmequote von 65 %. Bewerten in der Pflege der Station A 58 % ihre Arbeitssituation als „gut“ oder „sehr gut“, in der Verwaltung dagegen 81 %, liegt die Differenz bei 23 Prozentpunkten – ein klares Signal, wo zuerst angesetzt werden sollte. Bereiche mit sehr wenigen Antworten (z. B. unter fünf) weisen Sie aus Datenschutzgründen nicht einzeln aus. Wie Sie von den Zahlen zu konkreten Maßnahmen kommen, beschreibt unsere Anleitung zur Auswertung einer Mitarbeiterbefragung.
Word-Vorlagen lassen sich erstellen, bedeuten aber manuelle Verteilung, manuelles Einsammeln der Antworten und manuelle Auswertung – im Schichtbetrieb mit hunderten Beschäftigten kaum praktikabel. Mit easyfeedback nutzen Sie dieselben Inhalte digital: Versand per Link oder QR-Code, garantiert anonyme Teilnahme und KI-Auswertung statt Excel-Arbeit.
