Was ist der eNPS?
Vorlagen / Employee Net Promotor Score / Definition eNPS
Der Employee Net Promotor Score ist eine Kennzahl, mit der Sie auf einfache Weise herausfinden können, wie loyal und verbunden die Mitarbeiter mit Ihrem Unternehmen sind.
Dafür wird lediglich die Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit der Mitarbeiter an Freunde oder Bekannte auf einer Skala von 0 – 10 erfragt.
Aus den Ergebnissen der eNPS-Befragung lässt sich am Ende ein Durchschnittswert errechnen, der Aussagen darüber trifft, wie es um die Mitarbeiterbindung in Ihrem Unternehmen steht.
Diese Information ermöglicht Ihnen, tiefere Analysen zu machen, Maßnahmen abzuleiten und so die Bindung und die Zufriedenheit der Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen zu steigern.
Warum eine eNPS-Umfrage machen?
Es gibt unterschiedliche Gründe, warum Unternehmen die Mitarbeiterbindung messen sollten.
Zum einen, weil es schwer ist, in Zeiten des Fachkräftemangels, gutes Personal zu finden.
Zum anderen, um gute Mitarbeiter nicht aufgrund von Unzufriedenheit zu verlieren.
Ebenso kann die Durchführung der eNPS-Befragung Sinn machen, die Motivation Ihrer Mitarbeiter zu steigern, da motivierte und loyale Arbeiter produktiver sind als unmotivierte.
Egal, aus welchem Grund der Employee Net Promoter Score erhoben werden soll, er zeigt auf den ersten Blick, wie es derzeit um die Mitarbeiterbindung in Ihrem Unternehmen steht.
Auf der anderen Seite bietet er eine Grundlage, um die Entwicklung und Trends im Zeitverlauf zu beobachten.
Durch die regelmäßige Messung der Mitarbeiterbindung können Unternehmen frühzeitig potenzielle Probleme erkennen und gezielte Maßnahmen zur Verbesserung der Mitarbeiterbindung ergreifen.
Dies kann die Einführung von Weiterbildungsprogrammen, flexiblen Arbeitszeitmodellen oder Mitarbeiterbenefits umfassen, die dazu beitragen, dass sich Mitarbeiter langfristig an das Unternehmen binden und motiviert bleiben.
Ein weiterer wichtiger Aspekt ist, dass eine hohe Mitarbeiterbindung die Reputation eines Unternehmens als attraktiven Arbeitgeber stärkt.
Zufriedene Mitarbeiter empfehlen das Unternehmen eher weiter, was wiederum die Rekrutierung neuer Talente erleichtert und die Kosten für die Personalbeschaffung senkt.
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