Ziele der Prozessanalyse
- Vorlagen
- Prozessanalyse
- Ziele der Prozessanalyse
- Ziel: Effizienzsteigerung
- Ziel: Kostenreduktion
- Ziel: Qualitätsverbesserung
- Ziel: Transparenz schaffen
- Ziel: Grundlage Prozessoptimierung
- Ziel: Risikominimierung
- Ziel: Verbesserung Kommunikation
1. Ziel: Effizienzsteigerung
- Abläufe optimieren, Engpässe beseitigen
- Ressourcen besser nutzen (Personal, Zeit, Material)
- Durchlaufzeiten verkürzen
2. Ziel: Kostenreduktion
- Prozesskosten senken durch Eliminierung von Verschwendung
- Fehlerkosten und Nacharbeit minimieren
- Kostentreiber innerhalb von Prozessen identifizieren
3. Ziel: Qualitätsverbesserung
- Standardisierung und Vereinfachung von Abläufen
- Fehlerquoten reduzieren
- Qualität der Produkte oder Dienstleistungen erhöhen
- Kundenzufriedenheit steigern
4. Ziel: Transparenz schaffen
- Klarheit über Prozessschritte, Schnittstellen und Verantwortlichkeiten
- Ist- und Soll-Prozesse sichtbar machen
- Grundlage für Steuerung und Controlling schaffen
5. Ziel: Grundlage für Prozessoptimierung und Digitalisierung
- Prozesse identifizieren, die automatisiert oder digitalisiert werden können
- Datenbasis für Workflow-Systeme, RPA oder Process Mining schaffen
6. Ziel: Risikominimierung
- Früherkennung von Fehlerquellen und Engpässen
- Risiken bewerten (z. B. mittels FMEA)
- Proaktive Maßnahmen zur Vermeidung von Störungen einleiten
7. Ziel: Verbesserung der Kommunikation
- Einheitliches Verständnis der Abläufe im Team
- Schnittstellenprobleme zwischen Abteilungen sichtbar machen
- Grundlage für Change-Management bei Prozessänderungen
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