Auswertung einer Imageanalyse

Die Auswertung einer Imageanalyse bedeutet, die gesammelten Daten systematisch zu analysieren, um herauszufinden, wie das Image wirklich aussieht und was daraus abgeleitet werden kann – z. B. für Marketing, Kommunikation oder strategische Entscheidungen.

Schritt: Welche Daten liegen vor?
Schritt: Wie wird ausgewertet?
Schritt: Clusterbildung/Zielgruppenanalyse
Schritt: Abgleich mit Soll-Image
Schritt: Handlungsempfehlungen

1. Schritt: Welche Daten liegen vor?

Typischerweise stammen die Daten aus:

Befragungen (z. B. Online-Umfragen mit Skalen)
Interviews
Assoziationstests
Social Media Monitoring
Medienanalysen

Die Daten können quantitativ (Zahlen) oder qualitativ (offene Antworten, Meinungen) sein.

2.Schritt: Wie wird ausgewertet?

Quantitative Auswertung (mit Zahlen)

Beispiel:

Sympathisch: 4,3 von 5
Vertrauenswürdig: 3,9 von 5
Innovativ: 2,7 von 5
Erfolgreich: 4,5 von 5

Interpretation: Das Image ist überwiegend positiv, aber Innovativität wird schwach wahrgenommen → Ansatzpunkt zur Verbesserung.

Qualitative Auswertung (z. B. offene Fragen, Kommentare)

Beispielhafte Aussagen:

„Die Marke ist sehr bodenständig, aber irgendwie langweilig.“
„Ich vertraue dem Verein, aber sie wirken nicht sehr modern.“

Interpretation: Vertrauen ist stark – Modernität ist Schwäche. Gute Basis, aber Entwicklungsbedarf.

3. Schritt: Clusterbildung / Zielgruppenanalyse

Unterschiedliche Zielgruppen können die Marke unterschiedlich sehen.

Beispiel:

Jüngere Fans: Image = „cool, kreativ, digital“
Ältere Fans: Image = „bodenständig, traditionsreich“

Maßgeschneiderte Kommunikation für jede Zielgruppe entwickeln.

4. Schritt: Abgleich mit Soll-Image

Was war das gewünschte Image (Soll)?
Was ist das tatsächliche Image (Ist)?

5. Schritt: Handlungsempfehlungen

Aus der Auswertung ergeben sich z. B.:

Kommunikationsstrategien (z. B. moderner auftreten)
Rebranding (Logo, Slogan, Kampagnen)
Maßnahmen zur Fanbindung, Sponsorensuche, PR etc.

Fazit

Die Auswertung der Imageanalyse liefert:

Ein klares Bild vom aktuellen Image
Stärken und Schwächen im Markenbild
Zielgruppenunterschiede
Konkrete Empfehlungen zur Verbesserung

Weiter informieren

< Methoden einer Imageanalyse

Imageanalyse im Kontext des Marketings >