Was gilt als gute Antwortrate für eine Umfrage?

Pasquale Schifino

Die Antwortrate ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg einer Umfrage.

Sie gibt an, wie viele der kontaktierten Personen tatsächlich an der Befragung teilnehmen.

Doch was gilt eigentlich als eine gute Antwortrate?

Die Antwort hängt von mehreren Faktoren ab, wie der Art der Umfrage, der Zielgruppe und der Methode der Datenerhebung.

In diesem Artikel erklären wir, welche Antwortraten als gut gelten und wie man sie verbessern kann.

🎯 Das wichtigste zusammengefasst:

Eine typische Antwortrate bei Online-Umfragen liegt zwischen 10-30 %, was als durchschnittlich angesehen wird, abhängig von der Zielgruppe und dem Thema.

Die Antwortrate variiert je nach Zielgruppe und dem Thema der Umfrage. Spezifische, gut definierte Zielgruppen können zu höheren Rücklaufquoten führen.

Ein klar strukturiertes, ansprechendes Design der Umfrage kann die Teilnahmebereitschaft erhöhen und somit zu einer besseren Antwortrate führen.

Die Verwendung von Anreizen, wie Rabatten oder Gewinnspielen, kann die Antwortquote signifikant steigern und die Teilnahmebereitschaft erhöhen.

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Inhaltsverzeichnis

Durchschnittliche Antwortraten je nach Umfragetyp

Die Höhe der Antwortrate kann stark variieren, abhängig davon, wie die Umfrage durchgeführt wird:

Eine Antwortrate von 30 % oder mehr gilt in den meisten Fällen als gut.

Niedrigere Raten sind nicht ungewöhnlich, insbesondere bei Online-Umfragen mit wenig persönlichem Kontakt.

Faktor: Zielgruppe
Je relevanter die Umfrage für die Teilnehmenden ist, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit einer Antwort.
Faktor: Umfragedesign
Eine kurze, verständliche und optisch ansprechende Umfrage erhöht die Teilnahmebereitschaft.
Faktor: Anreize
Gutscheine, Gewinnspiele oder kleine Belohnungen steigern oft die Beteiligung.
Faktor: Erinnerungen
Eine oder mehrere Erinnerungsnachrichten können die Antwortrate deutlich verbessern.
Vertrauen und Transparenz
Teilnehmer nehmen eher teil, wenn sie wissen, wofür die Daten genutzt werden und wie ihre Anonymität geschützt wird.

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Eine „gute“ Antwortrate hängt von der Art der Umfrage ab.

Während 10–30 % bei Online-Umfragen akzeptabel sind, gelten 50 % oder mehr bei persönlichen oder internen Befragungen als hervorragend.

Wer die Beteiligung erhöhen möchte, sollte auf Relevanz, ansprechendes Design und gezielte Anreize setzen.

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