A-Z Maschinenwelt GmbH
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Gründung:
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Mitarbeiter:
Maschinenhandel
11-50
Unternehmensbeschreibung
Zertifikat:
Ergebnis:
Gültigkeit:
4,7 / 5 (Exzellent)
07/2025
Zertifikat:
Ergebnis:
Gültigkeit:
So funktioniert´s
Für die Ausstellung der Zertifikate „Bester Service“ und „Bester Arbeitgeber“ wird eine Kunden- und/oder Mitarbeiterumfrage durchgeführt. Der Fragebogen mit den entsprechenden Fragen ist standardisiert, sodass eine einheitliche Bewertung und Messbarkeit gewährleistet sind. Nach Durchführung der Befragung werden die Ergebnisse ausgewertet und auf einer Skala von 1 bis 5 nach folgenden Kriterien dargestellt:
Note
Exzellent (4,5 -> 5)
Sehr gut (4,0 -> 4,49)
Gut (3,0 -> 3,99)
Nicht bestanden (< 3,0)
Stichprobengröße
Zur Ermittlung eines repräsentativen Ergebnisses muss eine valide Stichprobengröße befragt werden. Diese ergibt sich aus der Gesamtanzahl der Kunden oder Mitarbeiter (Population), der Fehlermarge, dem Konfidenzniveau und der Standardabweichung. Die erforderliche Stichprobengröße wird mithilfe eines Stichprobenrechners ermittelt.
trust feedback ist ein Zertifizierungsstandard der easyfeedback GmbH. Das Unternehmen wurde im Jahr 2010 gegründet und bietet Unternehmen sowie Privatpersonen die Möglichkeit, eigenständig Befragungen zu erstellen, durchzuführen und auszuwerten. Auf Basis der Erfahrung aus über 200 Millionen Teilnehmern und mehr als 20.000 Kunden wurde der trust feedback Standard entwickelt. Alle Zertifizierungsbefragungen werden von easyfeedback im Auftrag des Kunden durchgeführt – so wird eine 100%ige Anonymität sichergestellt.