Trend Report 2019
Die wichtigsten Entwicklungen im Bereich der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit
Beschreibung
Die Bedürfnisse von Kunden und Mitarbeitern zu kennen, liegt hoch im Kurs. In diesem Trend-Report beantworten zahlreiche Unternehmen die wichtigsten Fragen zur Steigerung der Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit. Wir teilen mit dir diese Trends und Prognosen der Branche.
Bei Dennis Wegner dreht sich seit rund 10 Jahren seine Berufswelt darum, einfache und nachhaltige Befragungen zu ermöglichen.
Was du im Report erfährst:
- Welche Ziele wollen Unternehmen erreichen?
Finde raus, welche Ziele sich die Unternehmen im Jahr 2019 zu den Themen Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterzufriedenheit und UX gesteckt haben und welche Verbesserungen tatsächlich erreicht wurden. - Welche Herausforderungen und Barrieren müssen gemeistert werden?
Erfahre, welche fachlichen und organisatorischen Umsetzungsbarrieren die Maßnahmen zur Zielerreichung im Berufsalltag erschweren.