easyfeedback Datenschutz – Teilnahme an Umfragen
Datenschutz

Teilnahme an Umfragen

Mit easyfeedback bieten wir Unternehmen und Privatpersonen die Möglichkeit online Umfragen durchzuführen, Feedback einzuholen und die Ergebnisse am Ende auszuwerten. Wir möchten, dass Sie sich um den Datenschutz keine Gedanken machen müssen und zeigen Ihnen hier, wie wir den Datenschutz umsetzen und welche Rechte Sie haben.

Datenschutz „Made in Germany“

Als wichtigste Grundlage haben wir uns, zur Erfüllung des Datenschutzes, für einen Server in Deutschland entschieden. Alle Daten, die über easyfeedback erhoben, gespeichert und verarbeitet werden, werden NUR innerhalb von Deutschland im Rechenzentrum der Strato AG (ISO27001) gespeichert und verarbeitet. Unsere Serverarchitektur ist redundant aufgebaut und bietet ein Maximum an Verfügbarkeit und Sicherheit.

Des Weiteren sind alle Umfragen standardmäßig per SSL-Verschlüsselungsverfahren gesichert. Somit werden bereits Ihre Antworten verschlüsselt übertragen und können nicht von Dritten „mitgelesen“ werden.

Teilnahme an einer Umfrage

Wenn Sie an einer Umfrage bei easyfeedback teilnehmen speichern wir Ihre Antworten und den Gerätetyp, mit dem Sie an der Umfrage teilnehmen, und stellen dies anhand von Grafiken und als Excel- und CSV-Datei unseren Kunden zur Verfügung. easyfeedback erstellt in keiner Weise Nutzerprofile von Teilnehmern oder speichert demografische oder geografische Daten. Ihre Teilnahme an den Umfragen von easyfeedback ist grundsätzlich anonym. Unser System kann nur eine Verbindung zwischen Ihnen und den Ergebnissen herstellen, wenn dies durch unsere Kunden eingestellt wurde. Wenn Sie innerhalb der Umfrage nach persönlichen Daten gefragt werden, liegt es in Ihrer Entscheidung diese anzugeben und unseren Kunden mit Ihren Antworten zur Verfügung zu stellen.

Ihre Antworten bleiben solange auf unserem Server gespeichert bis unser Kunde diese löscht oder er seinen Account vollständig löscht. Nach dem Löschen kann nur durch ein sehr zeitaufwendiges und kostenpflichtiges Verfahren, innerhalb von 14 Tagen rückwirkend, das Backup wiederhergestellt werden.

Um Ihnen die Teilnahme an den Umfragen von easyfeedback so komfortabel wie möglich zu gestalten, setzen wir bis zu sieben Ankerpunkte ein, die unsere Kunden wahlweise nutzen können. Anhand dieser Ankerpunkte können wir Sie als Teilnehmer identifizieren und die bereits gegebenen Antworten Ihnen zuordnen. Dadurch können Sie die Umfrage jederzeit unterbrechen und zu einem späteren Zeitpunkt fortführen ohne Ihre Antworten erneut eingeben zu müssen. Und Sie können sich innerhalb der Umfrage vorwärts oder rückwärts bewegen, wenn dies durch den Kunden erlaubt wurde.

Folgende Ankerpunkte nutzen wir:

  • Ihre E-Mail-Adresse: Unsere Kunden können anhand von importierten Teilnehmerlisten über easyfeedback Einladungen verschicken. Dabei wird Ihre E-Mail-Adresse und ggf. Ihre Anrede, Vorname, Nachname und ein Referenztext auf unserem Server gespeichert, bis unser Kunde oder wir diese wieder löschen.
  • Individueller Einladungslink: Wenn Sie über unser Einladungs-Tool eine Einladung zu einer Umfrage erhalten haben, ist Ihr Einladungslink kryptisch individualisiert. Wenn Sie die Umfrage unterbrechen und ein zweites mal auf den Einladungslink klicken, erkennt Sie unser System anhand des individuellen Links und ordnet Ihnen die bereits gegeben Antworten und auf welcher Seite Sie die Umfrage verlassen haben zu.
  • Personalisierter Umfragelink: Der Umfragelink kann von unseren Kunden händisch personalisiert werden. Dadurch kann das System Sie a) als Teilnehmer erkennen, und b) können unsere Kunden damit Ihre Teilnahme personalisieren. In diesem Fall wird die durch den Kunden angefügte Personalisierung auf unserem Server gespeichert und mit Ihren Antworten verknüpft.
  • Session-ID: Innerhalb der Session-ID speichern wir in dem Moment der Teilnahme Sie als Teilnehmer und übergeben damit Ihre Teilnehmer-ID von einer Seite auf die Nächste. Die Session-ID ist 24 Stunden gültig. Erkennt unser System nach dem Zeitraum Ihre alte Session-ID wieder, reaktivieren wir sie und können Ihnen die bereits abgegeben Antworten zuordnen.
  • Cookies und IP-Adressen: Unsere Kunden können durch eine Cookie- und/oder IP-Sperre eine Mehrfachteilnahme verhindern. Bei der Cookie-Sperre setzen wir einen Cookie auf dem Gerät mit dem Sie die Umfrage durchführen und gleichen den mit unseren Daten ab. Der Cookie wird automatisch nach 90 Tagen wieder gelöscht. Weitere infos zu Cookies finden Sie weiter unten. Bei der IP-Sperre speichern wir Ihre IP-Adresse (verschlüsselt und nicht lesbar) und gleichen diese bei einem erneuten Aufruf der Umfrage ab. Ihre IP-Adresse löschen wir sobald die Umfrage beendet wird oder sie sich automatisch schließt.
  • Zugangscode: Neben der Cookie- und IP-Sperre können unsere Kunden eine Mehrfachteilnahme durch den Einsatz von Zugangscodes verhindern. Diese zufälligen Zugangscodes werden auf unserem Server gespeichert und können Sie als Teilnehmer erkennen. Zugangscodes enthalten keine persönlichen Angaben und werden von unserem Server gelöscht, sobald die Umfrage gelöscht wird.

Alle Daten, die durch die Teilnahme gespeichert werden sind durch das SSL-Verschlüsselungsverfahren standardmäßig gesichert. Wir speichern diese Daten um den Dienst Online-Umfragen unseren Kunden anbieten zu können. Wir erstellen keine Nutzerprofile, legen keine doppelten kopien der Daten an, nutzen keine ausländischen Schlupflöcher im Datenschutz, verkaufen Ihre Daten nicht und geben diese auch nicht an Dritte weiter. Die Verantwortung und Weiterverarbeitung für die gesammelten Daten/Ergebnisse liegt bei unseren Kunden. Wir stellen lediglich die technischen Möglichkeiten bereit Umfragen und Befragungen online durchzuführen.

Anonyme Teilnahme

Grundsätzlich ist die Teilnahme an Umfragen von easyfeedback anonym. Unser System kann zwischen dem Standard-Umfragelink und Ihnen keine Verbindung herstellen. Nur wenn der Autor (Kunde) eine Personalisierung einstellt oder Sie innerhalb der Umfrage nach persönlichen Daten gefragt werden, ist die Teilnahme an der Umfrage nicht mehr anonym.

Wenn Sie innerhalb der Umfrage nach persönlichen Daten gefragt werden, liegt es in Ihrer Entscheidung diese anzugeben und dem Autor (Kunde) mit Ihren Antworten zur Verfügung zu stellen.

Google & Co.

Alle Umfragen, die über easyfeedback durchgeführt werden, können nicht von Suchmaschinen, wie Google & Co., gefunden werden. Sämtliche Robots von Suchmaschinen und weiteren Diensten haben keinen Zugriff auf Umfragen und die von Ihnen gegebenen Antworten und müssen draußen bleiben. Dies lässt sich auch nicht einstellen oder ändern.

Inhaltlich Verantwortliche Stelle

Für den Inhalt und Aufbau der Umfrage ist der Autor (Kunde) verantwortlich. Wir, easyfeedback, stellen die technischen Möglichkeiten zur Durchführung von Umfragen bereit. Wenn Sie Rückfragen zu den Inhalten oder Ihren gespeicherten Daten haben, wenden Sie sich bitte an den Autor (Kunde) der Umfrage.

Gemäß Auftragsverarbeitung sind wir dazu verpflichtet, Anfragen zu Umfragen, an die zuständige und verantwortliche Person (Autor) weiterzuleiten.

Ihre Rechte

Wenn Sie innerhalb der Umfrage persönliche Angaben tätigen oder Ihre Antworten in Verbindung mit persönlichen Angaben von Ihnen stehen, haben Sie gemäß EU Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) folgende Rechte:

  • Auskunftsrecht der betroffenen Person – (Artikel 15)
  • Recht auf Berichtigung – (Artikel 16)
  • Recht auf Löschen („Recht auf Vergessenwerden“) – (Artikel 17)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – (Artikel 18)
  • Mitteilungspflicht im Zusammenhang mit der Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten oder der Einschränkung der Verarbeitung – (Artikel 19)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit – (Artikel 20)
  • Widerspruchsrecht – (Artikel 21)
  • Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Zur Wahrung Ihrer Rechte, wenden Sie sich bitte an die verantwortliche Stelle (Autor der Umfrage).

Verfahrenstechnische Verarbeitung Ihrer Daten

Je nach Art der Umfrage (anonym, teil-anonym oder personalisiert) können folgende personenbezogene Daten gespeichert und verarbeitet werden:

Datenart Kategorie Personengruppe Verarbeitungszweck Dauer Grund Löschung
E-Mail-Adresse Persönliche Daten Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten, gewerbliche und private Personen E-Mail Einladung zur Umfrage unbegrenzt Zugriff und Vergleich von vorherigen Befragungen Durch den Autor der Befragung
Anrede Persönliche Daten Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten, gewerbliche und private Personen Persönliche Ansprache unbegrenzt Zugriff und Vergleich von vorherigen Befragungen Durch den Autor der Befragung
Vorname Persönliche Daten Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten, gewerbliche und private Personen Persönliche Ansprache unbegrenzt Zugriff und Vergleich von vorherigen Befragungen Durch den Autor der Befragung
Name Persönliche Daten Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten, gewerbliche und private Personen Persönliche Ansprache unbegrenzt Zugriff und Vergleich von vorherigen Befragungen Durch den Autor der Befragung
Referenztext Persönliche Daten Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten, gewerbliche und private Personen Personalisierung des Teilnehmers unbegrenzt Zugriff und Vergleich von vorherigen Befragungen Durch den Autor der Befragung
Wert 1 – X Persönliche Daten Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten, gewerbliche und private Personen Personalisierung des Teilnehmers unbegrenzt Zugriff und Vergleich von vorherigen Befragungen Durch den Autor der Befragung
IP-Adresse (verschlüsselt - nicht leserlich) Identifikations-daten Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten, gewerbliche und private Personen Technische Identifikation eines Teilnehmers unbegrenzt Zugriff und Vergleich von vorherigen Befragungen Durch den Autor der Befragung
Cookie Identifikations-daten Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten, gewerbliche und private Personen Technische Identifikation eines Teilnehmers unbegrenzt Zugriff und Vergleich von vorherigen Befragungen Durch den Autor der Befragung
Antworten Persönliche Daten Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten, gewerbliche und private Personen Inhaltliches und statistischen Bereitstellen von Antworten aus einer Frage für den Autor der Umfrage unbegrenzt Zugriff und Vergleich von vorherigen Befragungen Durch den Autor der Befragung
Seitenposition und Bewegungsschritte (Filter, Sprünge, Logiken) Positionsdaten Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten, gewerbliche und private Personen Statistische Angabe für den Autor der Umfrage unbegrenzt Zugriff und Vergleich von vorherigen Befragungen Durch den Autor der Befragung
Startdatum Identifikations-daten Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten, gewerbliche und private Personen Statistische Angabe für den Autor der Umfrage unbegrenzt Zugriff und Vergleich von vorherigen Befragungen Durch den Autor der Befragung
Enddatum Identifikations-daten Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten, gewerbliche und private Personen Statistische Angabe für den Autor der Umfrage unbegrenzt Zugriff und Vergleich von vorherigen Befragungen Durch den Autor der Befragung
Teilnahmezeit Identifikations-daten Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten, gewerbliche und private Personen Statistische Angabe für den Autor der Umfrage unbegrenzt Zugriff und Vergleich von vorherigen Befragungen Durch den Autor der Befragung
Anzahl beantworteter Fragen Identifikations-daten Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten, gewerbliche und private Personen Statistische Angabe für den Autor der Umfrage unbegrenzt Zugriff und Vergleich von vorherigen Befragungen Durch den Autor der Befragung
Sprache Identifikations-daten Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten, gewerbliche und private Personen Statistische Angabe für den Autor der Umfrage unbegrenzt Zugriff und Vergleich von vorherigen Befragungen Durch den Autor der Befragung
Endgerät Identifikations-daten Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten, gewerbliche und private Personen Statistische Angabe für den Autor der Umfrage unbegrenzt Zugriff und Vergleich von vorherigen Befragungen Durch den Autor der Befragung
Besucherquelle Identifikations-daten Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten, gewerbliche und private Personen Statistische Angabe für den Autor der Umfrage unbegrenzt Zugriff und Vergleich von vorherigen Befragungen Durch den Autor der Befragung
Parameter, Variablen, Personal-ID Persönliche Daten Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten, gewerbliche und private Personen Personalisierung des Teilnehmers unbegrenzt Zugriff und Vergleich von vorherigen Befragungen Durch den Autor der Befragung
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