Ablauf & Prozess einer Marktforschung
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Entscheidet man sich dafür, eine Marktforschung zu einem bestimmten Untersuchungsthema durchzuführen, so muss die Durchführung vorab gut durchdacht sein, um mögliche Fehler zu vermeiden.
Um Ihnen eine systematische Herangehensweise an die Hand zu geben, haben wir Ihnen nachfolgend den Prozess & Ablauf einer Marktforschung in 5 Punkten zusammengefasst:
- Schritt: Problemformulierung und Zielsetzung
- Schritt: Wahl des Forschungsdesigns
- Schritt: Datenerhebung
- Schritt: Datenanalyse und -interpretation
- Schritt: Ergebniskommunikation
1. Schritt: Problemformulierung und Zielsetzung
Zu Beginn der Marktforschung steht die Analyse der Ausgangsbedingungen und der Zielsetzung.
Hierbei ist es entscheidend, sich zu fragen:
- Welche Daten benötige ich, um mein Problem zu beseitigen oder mein Ziel zu erreichen?
- Welche spezifischen Marketingfragestellungen habe ich, die durch die Marktforschung beantwortet werden sollen?
Es ist wichtig, klare Ziele zu definieren und die relevante Informationen zu identifizieren, um die richtigen Entscheidungen treffen zu können.
Eine präzise Zielsetzung bildet die Basis für den gesamten Forschungsprozess und erleichtert die Auswahl der geeigneten Methoden und Instrumente zur Datenerhebung und -analyse.
2. Schritt: Wahl des Forschungsdesigns
Hier geht es darum, den Informationsbedarf exakt zu definieren und ein geeignetes Design zur Beschaffung der Daten zu entwickeln.
Wichtige Punkte sind hier unter anderem die Definition und Auswahl der zu befragenden Zielpersonen, die Wahl der geeigneten Datenerhebungs- und Auswertungsmethode sowie die Festlegung eines Zeitplans für die Durchführung der Marktforschung.
Eine klare und strukturierte Planung ist unerlässlich, um sicherzustellen, dass die gewonnenen Daten relevant, aussagekräftig und zuverlässig sind.
3. Schritt: Datenerhebung
Nach Festlegung der Datenerhebungsmethode erfolgt die Erhebung der Daten.
Dies kann auf verschiedenen Wegen geschehen, wie beispielsweise schriftlich mittels Fragebögen, persönlich durch Interviews, telefonisch oder auch über internetbasierte Umfragen.
Die Auswahl der geeigneten Methode hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter die Zielgruppe, die Art der zu erhebenden Daten und die verfügbaren Ressourcen.
Es ist wichtig sicherzustellen, dass die gewählte Methode die bestmöglichen Ergebnisse liefert und die Datenqualität gewährleistet ist.
4. Schritt: Datenanalyse und Dateninterpretation
Nach der Datenerhebung folgt die Datenanalyse und -interpretation.
Dabei werden die gesammelten Daten zunächst aufbereitet, bereinigt und strukturiert, um sie anschließend in einen relevanten Kontext für das Unternehmen zu setzen.
Durch die Analyse werden Muster, Trends und Zusammenhänge identifiziert, die wichtige Einblicke in den Markt oder das Verhalten der Zielgruppe liefern.
Die Interpretation dieser Daten ermöglicht es, die Konsequenzen für anstehende Entscheidungen zu verstehen und darauf aufbauend fundierte strategische Maßnahmen zu entwickeln.
Eine gründliche Analyse ist entscheidend, um die Daten optimal zu nutzen und die richtigen Schlussfolgerungen zu ziehen.
5. Schritt: Ergebniskommunikation
Nach der Analyse und Interpretation der Daten werden diese abschließend aufbereitet, um sie verständlich und zugänglich zu machen.
Dies kann beispielsweise in Form eines detaillierten Berichts, einer Präsentation oder interaktiven Dashboards geschehen.
Die Ergebnisse werden dann an Entscheidungsträger sowie andere Nutzer dieser Forschung kommuniziert.
Dabei ist es wichtig, die relevanten Erkenntnisse klar zu präsentieren und Handlungsempfehlungen abzuleiten, die auf den Forschungsergebnissen basieren.
Die Kommunikation der Ergebnisse ist entscheidend, um sicherzustellen, dass sie effektiv genutzt werden können, um strategische Entscheidungen zu treffen und das Unternehmen voranzubringen.
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