Puls-Check-Befragung im Homeoffice

Insights von Dennis – 01/21

Wenn du nur 3 Fragen in einer Puls-Check-Befragung stellen dürftest, welche würdest du wählen?

Die aktuelle Situation rund um die Corona-Pandemie stellt uns alle vor Herausforderungen. Auch unser Arbeitsalltag hat sich seit dem vergangenen Jahr stark verändert. Meetings über Skype, das Arbeiten aus dem Homeoffice und soziale Distanz stellen sowohl Mitarbeiter als auch Unternehmen vor ganz neue Aufgaben.

Persönliche Kontakte sind nur noch sehr eingeschränkt möglich. Manch ein Vorgesetzter hat seine Mitarbeiter seit Monaten nicht mehr persönlich getroffen. Wie schafft man es dennoch die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter im Blick zu behalten und die allgemeine Stimmung zu erfragen, wenn das: „Hey, wie gehts?“, auf dem Büroflur nicht mehr funktioniert?

In unserer Reihe „Insights von Dennis“ haben wir uns unter anderem mit diesen Fragestellungen und allgemein mit den Themen Homeoffice und Digitalisierung beschäftigt und uns überlegt, wie wir dich in der aktuellen Situation unterstützen können.

Eine gute Möglichkeit für eine kurze Stimmungsabfrage Ihrer Mitarbeiter im Homeoffice ist eine Puls-Check-Befragung. Hierbei handelt es sich um ein Befragungsinstrument, mit welchem die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter anhand von maximal 10 konkreten Fragen eingestuft werden kann. Die Befragung wird dabei in regelmäßigen Intervallen wiederholt, um ein kontinuierliches Feedback zum Arbeitspensum, der Belastung und der Zufriedenheit der Mitarbeiter zu erhalten.

In diesem Video haben wir Dennis – den Geschäftsführer von easyfeedback – gefragt, welche Fragen er wählen würde, wenn er nur drei Fragen bei einer Puls-Check–Befragung stellen dürfte.

Herausgekommen sind dabei die nachfolgenden drei Fragen:

1. Wie ist Ihr derzeitiges Wohlbefinden – wie geht es Ihnen (seit der letzten Befragung)?

Bei der ersten Frage empfiehlt Dennis den Fokus auf die Mitarbeiter und deren Wohlbefinden zu legen. Wie geht es den Mitarbeitern im Homeoffice? Hat sich seit der letzten Befragung etwas an der Stimmung verändert? Wenn du diese Befragung regelmäßig durchführst, erkennst du schnell Stimmungstrends und hast so die Möglichkeit, frühzeitig auf negative Veränderungen zu reagieren. Über das freie Textfeld unter der Frage haben deine Mitarbeiter zudem die Möglichkeit die Gründe für Ihre Einstufung anzugeben.

2. Mit welchen Gedanken gehen Sie in den Feierabend?

Als nächsten wichtigen Frageansatz verweist Dennis auf die Themen Produktivität im Homeoffice und Work-Life-Balance. Als Beispiel nennt er die Fragestellung, mit welchen Gefühlen der Mitarbeiter in den Feierabend geht. Ist der Mitarbeiter auch nach Feierabend gedanklich noch mit seinen Aufgaben beschäftigt oder kann er gut abschalten? Auch eine mögliche Über- oder Unterforderung ist erkennbar. Diese Frage ermöglicht dir einen guten Einblick in den Arbeitsalltag deines Mitarbeiters im Homeoffice.

3. Wie ist die Intensität Ihrer Aufgaben?

Als dritte Frage empfiehlt Dennis den Bereich Personalentwicklung und Personalplanung abzudecken. Hier könnte eine mögliche Frage beispielsweise auf die Arbeitsintensität der Aufgaben abzielen. Gibt ein Mitarbeiter hierbei an, dass die Aufgaben nicht in dem vereinbarten Zeitraum zu erledigen sind oder dass der Aufgabenbereich anspruchsvoller geworden ist, so besteht hier eventuell Personalbedarf. Ein regelmäßiger Puls-Check gibt dir die Möglichkeit frühzeitig zu reagieren, sodass belastende Situationen bereits im Vorhinein vermieden werden.

Zusammenfassung

Eine Puls-Check-Umfrage bestehend aus diesen drei Fragestellungen gibt dir bereits einen guten ersten Einblick in die aktuelle Arbeitsbelastung und Stimmung deiner Mitarbeiter im Homeoffice. Dadurch verlierst du nicht den Überblick und zeigst deinen Mitarbeitern, dass du nach wie vor ein offenes Ohr für sie hast. Bei einer regelmäßigen Wiederholung – Dennis empfiehlt einen Rhythmus von vier Wochen – lassen sich auch Trends schnell erkennen und geben dir die Möglichkeit zu intervenieren. Davon profitieren deine Mitarbeiter und auch dein Unternehmen.

Wir hoffen, dass wir dir ein paar Tipps für mehr Transparenz im Homeoffice an die Hand geben konnten. Nimm die von Dennis ausgewählten Fragen gerne als Inspiration für deine nächste Puls-Check-Befragung und ergänze diese gerne noch um weitere für dich wichtige Fragestellungen. Bei easyfeedback kannst du eine Puls-Check-Befragung ganz einfach selbst erstellen oder nutze unsere Umfrage-Vorlage.

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