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(m/w/d) Festanstellung

easyfeedback - Feedback über Umfragen
Plane, konzipiere und steure die Weiterentwicklung von easyfeedback

Jobbeschreibung:

Aufgrund unseres Wachstums benötigen wir Unterstützung in der Beratung, Betreuung und Verwaltung von Kunden. Zu Deinen Aufgaben zählt:
  • Anfragen per E-Mail und Telefon zu beantworten und Interessenten produktspezifisch zu beraten
  • Kunden bei Fragen zu easyfeedback mit Tipps & Tricks beiseite zu stehen
  • Verwaltungsspezifische Aufgaben rund um die Abwicklung von Kundenlizenzen
  • Dokumentation zur internen Prozessoptimierung
  • Optimieren des Kundenerlebnisses über den gesamten Nutzungszeitraum
  • Produktpräsentationen und weitere Aufgaben in der Kundenbetreuung

Dein Profil:

  • Du bist online affine, aufgeschlossen und interessiert an technischen Lösungen
  • Du hast bereits erste Erfahrung in der Kundenbetreuung und mit dem Umgang von sensiblen Kundendaten
  • Idealerweise Erfahrung im Bereich „Befragungen & Marktforschung“
  • HTTPS & CSS sind für Dich nicht nur Aneinanderreihungen von zufälligen Buchstaben
  • Du arbeitest selbstständig und hast die Fähigkeit lösungsorientiert zu denken und zu handeln
  • Deine Deutschkenntnisse sind in Wort und Schrift auf Muttersprachlerniveau
  • Ebenfalls kannst Du eigenständig E-Mails auf Englisch beantworten und telefonische Anliegen klären
  • Du hast gute Kenntnisse in der Benutzung von Office-Programmen, Betriebssystemen und verschiedenen Browsern

Das bieten wir Dir:

  • Festanstellung in einem kleinen Team
  • Umfangreiche Einarbeitung und Schulung in easyfeedback
  • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen
  • Offene und freundliche Startup-Atmosphäre
  • Einbringen und Umsetzen eigener Ideen
  • Optimale technische Ausstattung
  • Pionierstimmung mit Spaß bei der Arbeit
  • Kaffee, Wasser und Obst in unbegrenzter Menge
  • Klimatisierte Büroräume
Was wir dir bieten

Bewirb Dich jetzt als Kundenbetreuer und werde ein Teil unseres großartigen Teams!