Mit den automatischen E-Mail-Antworten von easyfeedback können Sie Ihren Umfrageteilnehmern auf professionelle und persönliche Weise danken, ihnen eine Teilnahmebestätigung zusenden oder bei Bedarf sogar Gutscheincodes und individuelle Angebote automatisch übermitteln.
So steigern Sie nicht nur die Wertschätzung gegenüber Ihren Teilnehmern, sondern fördern auch die Kundenbindung und erhöhen die Rücklaufquoten Ihrer Umfragen – ganz ohne manuellen Aufwand.
In unserem ausführlichen Anleitungsvideo führen wir Sie Schritt für Schritt durch die Einrichtung dieser leistungsstarken Funktion.
Inhalt
00:01:00 E-Mail Adresse abfragen über eine Frage
00:02:08 Automatische E-Mail Antwort erstellen
Voraussetzungen
Damit Sie automatische E-Mail-Antworten an Ihre Umfrageteilnehmer versenden können, sind zwei zentrale Voraussetzungen notwendig:
- E-Mail-Antwort einrichten:
In easyfeedback muss eine automatische E-Mail-Antwort hinterlegt werden. Diese lässt sich idealerweise personalisieren, zum Beispiel mit dem Namen des Teilnehmers oder anderen individuellen Daten, die im Fragebogen erfasst wurden. - E-Mail-Adresse der Teilnehmer:
Damit die automatische Antwort versendet werden kann, benötigen Sie die gültige E-Mail-Adresse des Teilnehmers. Diese kann entweder bereits in Ihrer Datenbank vorliegen oder aktiv im Fragebogen abgefragt werden.
Unser Tipp
Wenn Sie die E-Mail-Adresse Ihrer Teilnehmer bislang nicht erheben, empfehlen wir, eine entsprechende Frage am Ende Ihres Fragebogens einzufügen. Formulieren Sie die Frage transparent und freundlich, etwa so:
„Bitte hinterlassen Sie Ihre E-Mail-Adresse, damit wir Ihnen eine Dankesnachricht oder einen Gutschein zusenden können.“
Dieser Hinweis schafft Vertrauen und motiviert zur Angabe der Adresse. Gleichzeitig ermöglicht es Ihnen, den Teilnehmern zeitnah ein positives Feedback zu geben oder attraktive Anreize zu bieten.