Digitalisieren Sie Ihre Prozesse mit Online-Fragebogen

Streichen Sie das Wort „Umfrage“ und setzen Sie Formular oder Fragebogen. Ihnen werden sofort viele weitere Möglichkeiten einfallen, wie Sie anhand von Online-Fragebogen Feedback einholen können: Bedarfsanalyse, Lead-Generierung, Kontaktformular oder Anmeldebestätigungen.

Referenzen easyfeedback Umfragetool in schwarz-weiß

Erstellen Sie frische Fragebogen und überraschen Sie Kunden und Interessenten mit animierenden Formularen

Prozessoptimierung
Kundengewinnung
Bedarfsanaylse

Prozessoptimierung

Arbeits- und Verwaltungsabläufe zu verbessern für eine Steigerung der Effizienz, sind Maßnahmen die in Zeiten der Digitalisierung ein wichtiger Faktor für den eigenen Unternehmenserfolg sind. Dabei können auch kleinere Abläufe mit entsprechenden Instrumenten eine große Wirkung haben.

Haben Sie einmal daran gedacht Papierformulare gegen Online-Formulare beispielsweise für Bestellungen, Produktreklamationen oder Anmeldungen umzusetzen. Vermutlich noch nicht. Mit einem Online-Fragebogen als Formular können Sie sich und Ihren Kunden Zeit sparen und Prozesse vereinfachen.

Kundengewinnung

Mit einer Online-Befragung können Sie neue Kunden schnell, unkompliziert und kostengünstig auf neue Weise gewinnen.

Platzieren Sie doch mal eine Umfrage zur Leadgenerierung in Ihren einzelnen Marketingkampagnen oder bringen Sie auf Ihrer Webseite oder ergänzend zu Marketingmaßnahmen ein kurzes Online-Formular zur Newsletteranmeldung unter. Erfassen Sie übergreifend neue Leads. Einmal aufgebaut, sammeln Sie automatisiert Ihre Leads an einem Ort. Binden Sie diese an Ihre Marke und steigern Sie Ihren Umsatz.

Bedarfsanalyse

Welche Wünsche und Vorstellungen haben Ihre Kunden und Interessenten? Sparen Sie sich wertvolle Zeit und nutzen Sie digitale Fragebogen. Dadurch ermitteln Sie den konkreten Bedarf und können zielgerichteter Verkaufen. Platzieren Sie die Bedarfsanalyse direkt auf Ihrer Website oder senden Sie jedem Interessenten einen Link per Mail zu.

Ihre Vorteile mit Formularen als Umfrage

Bequem für alle Beteiligten

Online-Formulare können von Ihren Kunden schnell, einfach und flexible von Zuhause aus ausgefüllt und versendet werden. Als Unternehmen sparen Sie zusätzlich Zeit die eingetragenen Daten, durch die automatisierte Erfassung, manuell nachzuvollziehen.

Insights erhalten

Gestalten Sie Ihr Online-Formular als Umfrage und erhalten Sie wertvolle Einblicke beispielsweise in die Wünsche und Bedürfnisse des Kunden oder auch ein erworbenes Produkt vom Kunden reklamiert wird. Nutzen Sie die gewonnen Erkenntnisse, um zeitnah Maßnahmen zu entwickeln.

Modern & überraschend

Formulare müssen nicht langweilig sein. Lassen Sie los von Papierformularen und gestalten Sie ein modernes Erlebnis mit Online-Formularen als Umfrage.

Eine starke Vertrauensbasis für Ihre Online-Formulare

easyfeedback API-Schnittestelle

API - eine Schnittstelle, viele Möglichkeiten

Lesen Sie Umfrageergebnisse aus, anonymisieren (DSGVO) oder löschen Sie diese. Mit unserer easyfeedback API (Schnittstelle) haben Sie die Möglickeiten auf Ihre Ergebnisse zuzugreifen und mit Dritt-Systeme zu verbinden und zu übertragen. Mit unserer API könenn Sie komplexe Abläufe in der Kundenbetreuung automatisieren und auf unzufriedene Kunden direkt reagieren.

Umfragen mit easyfeedback sind sicher und DSGVO-konform

Serverstandort Deutschland

Die Sicherheit Ihrer Daten und Ihrer Kunden hat höchste Priorität. Mit easyfeedback setzen Sie auf ein Tool, welches die Anforderungen an den deutschen Datenschutz nach DSGVO erfüllt. Die Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten findet ausschließlich in Deutschland statt. Erfahren Sie hier alles über die Maßnahmen, und wie Sie datenschutzkonform Ihre Online-Formulare umsetzen können.

Umfragen und Fragebogen mit dem Umfragetool easyfeedback erstellen

easyfeedback - Software für Online-Formulare

Individuelle Fragebogen auf Ihre Bedürfnisse angepasst

Vielfältige Einsatzbereiche

Die Online-Formulare von easyfeedback können in vielen Anwendungsbereichen eingesetzt werden z.B. als Kontaktformular, Anmeldeformular oder auch zur Produktreklamation. Seien Sie kreativ und gestalten Sie Ihr Umfrage-Formular für Ihren passenden Einsatzzweck.

Individuelles Branding

Passen Sie Ihr Online-Formular mit Ihrem Logo, Bildern, Schriften und Farben auf Ihr Corporate Design an.

Geräteunabhängiger Einsatz

Ob Desktop-Rechner, Tablet oder Smartphone – jede Umfrage in easyfeedback ist automatisch für jedes Endgerät optimiert.

Immobilienscout 24 ist begeisterter easyfeedback Nutzer

„Wir nutzen easyfeedback für interne und externe Umfragen – schnell, bequem und „easy”! Der unkomplizierte und herzliche Support zaubert uns ein Lächeln aufs Gesicht und wir freuen uns über die stete Weiterentwicklung der Plattform.“

Franziska Becker
Guild Lead User Experience Research
TUI ist begeisterter easyfeedback Nutzer

„Die Identifikation von Nutzerbedürfnissen gehört zum essentiellen Kern unseres Geschäfts. easyfeedback begleitet uns schon seit mehreren Jahren bei dieser Aufgabe. Wir schätzen besonders die intuitive Bedienbarkeit sowie den professionellen Support.“

Jennifer Fischer
Guest & Competitor Insights Analyst

Tipps ­   für erfolgreiche Umfragen

7 bewährte Praxis-Tipps für deinen nächsten Fragebogen

12 Fragen, um Kundenbedürfnisse und Schwachstellen aufzuspüren

Probleme, Ziele und Bedürfnisse von Kunden identifizieren

Nahezu alles, was Sie über Online-Formulare wissen müssen

Ein Online-Formular ist eine elektronische Anwendung, bei der Daten zur Erfassung und Weiterverarbeitung über vordefinierten Datenfeldern vom Auszufüllenden eingetragen werden.

Solche elektronischen Formulare finden sich beispielsweise auf Webseiten oder als Anhang in E-Mails wieder.

Dabei können Sie in verschiedensten Dateiformaten wie PDF oder Word-Dokumenten existieren oder auch in Form eines Online-Fragebogens gestaltet sein.

Online-Formulare sind eine kostengünstige und umweltschonende Alternative zu Papier-Formularen, da sie nicht nur Druck- und Papierkosten, sondern auch wertvolle Ressourcen sparen.

Ein weiterer Vorteil von digitalen Formularen ist, dass sie 24/7 verfügbar sind. Damit ermöglichen Sie Ihren Kunden beispielsweise eine Bestellung zu jederzeit von überall zu tätigen oder mit Ihnen in Kontakt zu treten. Über eine Verifizierung bei der Dateneingabe und die Einstellung von Pflichtfeldern können fehlerhafte und unvollständige Eingaben vermieden werden.

Zudem können die Daten automatisiert weitergegeben werden und müssen nicht noch einmal aufwendig manuell erfasst werden. So können Sie Ihren Arbeits- und Verwaltungsaufwand reduzieren und sich anderen Aufgaben widmen.

Online-Formulare sind vielfältig einsetzbar. So können sie beispielsweise als Anmeldeformular für Veranstaltungen oder einen Newsletter verwendet werden.

Auch als Ticket- oder Kontaktformular für den Support, um Probleme zu melden oder Fragen zu stellen, ist ein digitales Formular gut einsetzbar. Hier können dem Formular beispielsweise Ticketnummern und Themenbereiche zugeordnet werden, die eine schnellere Bearbeitung ermöglichen.

Im Rahmen des Bestellvorganges können Online-Formulare dazu beitragen, die Bestellung von Produkten zu vereinfachen.

Ein weiteres Beispiel für die mögliche Verwendung eines Online-Formulars ist im Rahmen des Bewerbungsprozesses. Über das Formular können die Bewerber erste Informationen zu ihrer Person eintragen und Lebenslauf sowie Zertifikate übermitteln.

Die folgenden sechs Tipps haben wir für Sie zusammengestellt, um ein Online-Formular effektiv und zielführend zu gestalten:

1. Fragen Sie nur nach relevanten Informationen
Halten Sie das Formular so kurz wie möglich und erfragen Sie nur die notwendigen Daten. Lange Formulare können die auszufüllende Person abschrecken. Je nach Art des Formulars kann dies zu einer höheren Abbruchrate führen.

2. Führen Sie die Person durch das digitale Formular
Je länger und komplexer das Formular, desto eher sollten Sie die Person beim Ausfüllen unterstützen. Mit Informationsboxen, einer Rückmeldung bei falscher oder unvollständiger Eingabe, einer automatischen Validierung der Eingabefelder oder der Erfassung von Pflichtfragen können Sie hilfreiche Unterstützung leisten.

easyfeedback bietet sogar eine Autoscrolling-Funktion an, sodass die ausfüllenden Personen automatisch von einem Frageblock zum anderen geleitet werden.

3. Eingabefelder untereinander und nicht nebeneinander anordnen
Aus Gründen der Übersichtlichkeit und der Dynamik sollten Eingabefelder beim Ausfüllen untereinander angeordnet werden. So vermeiden Sie eine Überforderung oder Verwirrung der ausfüllenden Personen bei der Beantwortung der Fragen. Bei mehr als vier Antwortmöglichkeiten empfehlen wir die Verwendung eines Dropdown-Menüs.

4. Zusammengehörende Inhalte
Unterteilen Sie zusammengehörende Inhalte in Blöcke oder unter separaten Überschriften. Damit geben Sie dem Formularausfüller eine visuelle Übersicht über die einzelnen Befragungsbereiche und er kann sich besser im Online-Formular zurechtfinden.

5. Automatische Validierung der eingegebenen Daten
Wie bereits in Punkt 2 erwähnt, ist das automatische Validieren der Daten nicht nur für den Ausfüllenden sinnvoll, sondern auch für die anschließende Bearbeitung und die automatische Weiterverarbeitung der Daten.

Wird beispielsweise nach einer E-Mail-Adresse gefragt und es ist keine Textfeldvalidierung vorhanden, die beispielsweise zwingend ein @-Zeichen erwartet, kann es zu Fehleingaben kommen.

6. Attraktiv und einladend gestalten

Geben Sie digitalen Formularen Ihren visuellen Touch. Überraschen Sie die Nutzer Ihres digitalen Formulars beispielsweise mit einem modernen Design und binden Sie Ihr Logo, Ihre Farben und Ihre Schriften ganz nach Ihrem Corporate Design ein.

So geht’s:

  1. Melden Sie sich kostenlos für unser Umfragetool easyfeedback an.
  2. Starten Sie mit einer unserer angebotenen Formular-Vorlagen und passen Sie diese auf Ihre Bedürfnisse an oder erstellen Sie ein ganz neues Fragebogen-Formular.
  3. Füllen Sie das Formular mithilfe unseres einfach zu bedienenden Fragebogeneditors mit Inhalten.
  4. Geben Sie Ihrem Formular ein individuelles Design mithilfe des Layoutkonfigurators.
  5. Veröffentlichen Sie Ihr digitales Formular und platzieren Sie es dort, wo Sie es benötigen.

Wie Sie sehen, können Sie in wenigen Schritten mit easyfeedback ein eigenes Online-Formular in Form eines Fragebogens für Ihren individuellen Zweck erstellen und gestalten. Probieren Sie es aus.

Immobilienscout 24 Logo

Die Identifikation von Nutzerbedürfnissen gehört zum essentiellen Kern unseres Geschäfts. Easyfeedback begleitet uns schon seit mehreren Jahren als treuer Partner bei dieser Aufgabe. Wir schätzen besonders die intuitive Bedienbarkeit des Umfragetools sowie den professionellen Support. Als „Heavy User“ freuen wir uns zudem immer über neue und innovative Weiterentwicklungen, die uns die Erhebungen und Analysen noch einfacher machen.

Franziska Becker
Guild Lead User Experience Research

Sie befinden sich in professioneller Gesellschaft

  • Market-Leader aus den unterschiedlichsten Branchen nutzen easyfeedback
  • Mehr als 60 Mio. Teilnehmern haben bereits an Online-Umfragen teilgenommen, die über das easyfeedback Umfragetool erstellten wurden
  • Hohe Kundenzufriedenheit und -treue über mehrere Jahre hinweg
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Tausende Unternehmen haben bereits mit easyfeedback Umfragen erstellt.
Und es werden täglich mehr  

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