Datenschutz bei Kundenbefragungen
Unabhängig ob Kundenbefragung oder Mitarbeiterbefragung – überall wo personenbezogene Daten erhoben werden, muss der Datenschutz gewährleistet sein.
Wir bei easyfeedback haben alle Prozesse auf den Datenschutz ausgelegt, sodass Sie ohne Bedenken Kundenbefragungen durchführen können.
Dies beinhaltet folgenden Maßnahmen:
- Maßnahme: Serverstandort Deutschland
- Maßnahme: ISO-Zertifizierung
- Maßnahme: Vertrag zur Auftragsverarbeitung
- Maßnahme: Keine Fremd-Tools innerhalb von Umfragen
1. Maßnahme: Serverstandort Deutschland
Als wichtigste Maßnahme haben wir uns für den Serverstandort Deutschland entschieden.
Alle Daten, die durch Sie erhoben werden, werden ausschließlich in Deutschland gespeichert und verarbeitet.
2. Maßnahme: ISO-Zertifizierung
Wir, die easyfeedback GmbH, sind nach TISAX zertifiziert (ISO27001 inkl. BSI-Grundschutz + Anforderungen aus dem Automobilbereich).
Unsere Dienstleister sowie Rechenzentrum & Wartung der Server sind ebenfalls nach ISO27001 zertifiziert.
Durch die Zertifizierung sind alle Mitarbeiter sensibilisiert, geschult und müssen sich an Richtlinien halten.
3. Maßnahme: Vertrag zur Auftragsverarbeitung
Um das Verhältnis der Auftragsverarbeitung zu regeln und für Sie wie auch für uns zu definieren, haben wir den bekannten AV-Vertrag gemäß DSGVO komplett für Sie vorbereitet.
Somit können Sie rechtskonform mit uns zusammen arbeiten.
4. Maßnahme: Keine Fremd-Tools (Third-Party) innerhalb von Umfragen
Eine der wichtigsten Maßnahme ist der konsequente Ausschluss von Fremd-Tools (Third-Party) wie Google-Fonts, Analytics-Tools oder weiteren Marketing-Features.
Alle Fremd-Tools sind von den Umfragen zu 100 % ausgeschlossen.
Das erleichtert Ihnen die Kommunikation und Zusammenarbeit mit Ihren Kunden und Mitarbeitern.
Aus diesem Grund benötigen easyfeedback-Umfragen auch keinen Cookie-Consence-Banner, dem die Teilnehmer erst mal zustimmen müssen.
Alles weitere zum Datenschutz können Sie hier erfahren: easyfeedback Datenschutz.
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