Die Fragebogenkonzeption: Pflichtfrage oder nicht

Der richtige Einsatz von Pflichtfragen

Mit unserem Fragebogen möchten wir so viel Feedback wie möglich erhalten und wünschen uns, dass jeder Teilnehmer jede Frage beantwortet.

Die Option der Pflichtfrage kommt da wie gerufen.

Auch wenn es verlockend ist, jede Frage als Pflichtfrage zu setzen, sollten Sie die Option mit Bedacht einsetzen.

Fragebogenverlauf auf Basis von gegebenen Antworten

Wenn Sie den Fragebogenverlauf mit Filtern, Sprüngen oder Logiken individuell gestalten, müssen Sie bei den Filterfragen die Pflichtfragen-Option aktiveren. Andernfalls kann kein individueller Verlauf stattfinden

Fragen zur Auswertung der Ergebnisse

Ebenfalls ist es zu empfehlen bestimmte Fragen als Pflichtfrage zu setzen, mit der Sie später das Ergebnis auswerten möchten. Zum Beispiel bei einer Mitarbeiterbefragung: Hier sollte die Frage zur Abteilungszugehörigkeit eine Pflichtangabe sein, damit Sie später das Ergebnis anhand dieser Antworten sauber auswerten können.

Diese Frage hat den größten Nutzen

Je nach Thema des Fragebogens kann es eine oder mehrere Fragen geben, die den absoluten Kern der Befragung ausmachen. Diese Fragen sollten auch beantwortet werden. Hier liegt es in Ihrem Ermessen diese als Pflichtfrage zu setzen.

Versetzten Sie sich bei der Auswahl von Pflichtfragen in die Perspektive des Teilnehmers.

Jede Pflichtfrage muss beantwortet werden. Kann oder möchte der Teilnehmer keine Angabe tätigen, wird oder muss dieser an der Stelle die Umfrage abbrechen und Ihnen geht Feedback verloren.

Aus psychologischer Sicht kann es Sinn machen viele Fragen als Pflichtfrage zu setzen.

Dies wird vorgenommen, damit jede Frage „aktiv“ wahrgenommen wird. In diesem Fall sollten Sie aber immer eine Option anbieten, dass der Teilnehmer auch ohne „Antwort“ den Fragebogen fortführen kann.

Dazu bieten wir den „Keine Angabe“-Button an. Dieser erlaubt es die Frage technisch zu beantworten, aber ohne dass der Teilnehmer eine Antwort geben muss.

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