Umfrage Vorlage

Experience Feedback

Beispiel Experience Feedback

     

Ihre Webseite läuft und sieht so richtig gut aus. Die Corporate Identity wird transportiert. Alles passt perfekt zusammen. Doch versteht Ihr Kunde das auch genauso?
Kommt beim Kunden die Message an, die Sie senden wollten? Der Kunde interpretiert was er sieht.
Haben Sie eine einfache oder komplexe Seite? Sind Ihre Kunden im Internet zuhause oder nur gelegentliche Nutzer? Finden Sie es heraus und fragen Sie nach.

Inhalte:

• Was will der Kunde bei der Nutzung
• Bestimmen Sie Ziel und Zweck der Besuche
• Ist der Kunde eher bequem oder suchend
• Wünschen sich Kunden mehr oder weniger Auswahl

Ziele:

• Kundenwünsche erfüllen können
• Effizienz steigern
• Budgets sinnvoll einsetzen
• Corporate Identity und Message wirksam transportieren

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