Die richtige Fragestellung ist gefragt

Die Art der Frage, die Struktur des Aufbaus und die persönliche Einbindung machen den Erfolg einer Umfrage aus. Reihen Sie Ihre Fragen nicht sinnlos aneinander, sondern wecken Sie das Interesse beim Befragten und geben Sie ihm das Gefühl an einem Prozess mitwirken zu können. Jeder Teilnehmer, der sich durch seine Zeit beraubt fühlt und von den Fragen gelangweilt ist, wird sich nicht viel Mühe geben den Fragebogen wahrheitsgemäß zu beantworten.

Wie wird ein Fragebogen interessant aufgebaut?

• Zu allererst definieren Sie die Fragen, die sich aus der Zielsetzung ergeben haben. Versuchen Sie die Anzahl der Fragen gering zu halten und wählen Sie einfach verständliche Fragen. Dabei ist darauf zu achten, keine Negationen in der Fragestellung zu verwenden. Das Abhandeln von zwei Themen in einer Frage erfordert vom Teilnehmer eine sehr hohe Konzentration und ist daher zu vermeiden.
  
  
• Mit den ausgewählten Fragen spielt jetzt der Aufbau der Fragen eine wichtige Rolle. Stellen Sie wichtige Fragen an den Anfang, danach Sachfragen und zum Schluss persönliche Fragen für z.B. statistische Zwecke. Achten Sie bei der Zusammenstellung der Fragen auf Abwechslung zwischen zustimmenden und ablehnenden Fragen und lassen Sie den Fragenbogen nicht eintönig wirken. Durch Abwechslung in den Fragen halten Sie die Konzentration der Teilnehmer aufrecht.

Viele Teilnehmer haben Scheu davor wahrheitsgemäße Angaben zu machen, weil sie befürchten daraus persönliche Konsequenzen ziehen zu müssen. Daher weisen sie den Teilnehmer am besten im Begrüßungstext auf die Anonymität Ihrer Umfrage hin.

Hinweis: Das Online-Umfrage-Tool von easy-feedback stellt keine Verbindung zwischen dem Teilnehmer und den Ergebnissen her. Wenn Sie eine namentliche Zuordnung der Teilnehmern wünschen, stellen Sie eine gezielte Frage auf den Namen des jeweiligen Teilnehmers in der Umfrage. Beachten Sie aber, dass die Anonymität ein entscheidender Faktor für die wahrheitsgemäße Beantwortung der Fragen ist.