Planen Sie Ihre Umfrage sorgfältig

Eine schlechte Planung führt zu schlechten Ergebnissen. Daher ist es umso wichtiger, dass Sie sich im Vorfelde über die Zielsetzung, Zielgruppe und zeitliche Durchführung Gedanken machen.

Bevor Sie wie wild Ihre Fragen zusammenstellen definieren Sie Ihre Ziele genau. Überlegen Sie sich, welche Ergebnisse die Umfrage erzielen soll. Denn nur so erhalten Sie auch das gewünschte Ergebnis und können daraus Rückschlüsse ziehen und Veränderungen einleiten.

Ein Beispiel:

Die Fluktuation in Ihrem Unternehmen ist sehr hoch. Nach kurzer Zeit verlassen viele Mitarbeiter das Unternehmen wieder und es ist für Sie schwierig geeignetes Fachpersonal auf den einzelnen Positionen zu besetzen. An dieser Stelle empfiehlt sich eine Mitarbeiterumfrage, um der Ursache auf den Grund gehen zu können.

Die hieraus resultierenden Ziele sind:

• Intensivierung der Integrationsprozesse von neuen Mitarbeitern
• Erörterung des Stimmungsbilds unter den Arbeitskollegen
• Identifizierung der Mitarbeiter mit dem Unternehmen (Commitment)

Nachdem Sie die Ziele für Ihre Umfrage festgelegt haben planen Sie, wer Ihre Zielgruppe ist. In diesem Fall sind es Ihre Mitarbeiter. Eine wie hier durchzuführende Vollbefragung macht nicht immer Sinn, sie hängt von der Zielsetzung ab. So macht es keinen Sinn die ganze Belegschaft nach dem Einführen eines neuen Computersystems zu befragen, wenn nur ein Teil Ihrer Mitarbeiter mit diesem System in Berührung kommt.

Die Ziele sind definiert und die anzusprechende Zielgruppe ebenfalls. Jetzt planen sie die zeitliche Durchführung. Achten Sie dabei auf urlaubsreiche Monate oder auf intensive Auslastung Ihrer Belegschaft. Sie möchten ja, dass so viele Mitarbeiter wie möglich an Ihrer Umfrage teilnehmen, um ein aussagekräftiges Ergebnis zu erzielen.