Häufige Fragen: Durchführung

Können die Teilnehmer nur über easy-feedback eingeladen werden?
In welchen Zeitraum werden die Erinnerungs-E-Mails versendet?
Kann ich während der Umfrage Zwischenergebnisse einsehen?
Kann ich die Antworten von Teilnehmern sehen, die die Umfrage abgebrochen haben?
Kann ich einsehen, wer welche Antworten gegeben hat?
Wie integriere ich die Umfragen auf meiner Website?
Können Teilnehmer mehrfach an einer Umfrage teilnehmen?
Wie kann ich meine Umfrage bearbeiten, wenn sie schon veröffentlicht wurde?
Kann an einer unterbrochenen Umfrage teilgenommen werden?

Können die Teilnehmer nur über easy-feedback eingeladen werden?

Nein, Sie können Ihre Teilnehmer entweder mit der E-Mail-Funktion über easy-feedback einladen, Ihnen eigenständig den Umfrage-Link zusenden oder Ihre Umfrage auf Ihrer Website öffentlich bewerben.

In welchen Zeitraum werden die Erinnerungs-E-Mails versendet?

Den Zeitraum für den Versand der Erinnerungs-E-Mails bestimmen Sie selbst. Geben Sie einfach die gewünschte Anzahl an Tagen, während derer die Erinnerungs-E-Mails versendet werden sollen.

Kann ich während der Umfrage Zwischenergebnisse einsehen?

Ja, Sie können jederzeit während einer Umfrage die Ergebnisse, der bis dato eingegangenen Antworten einsehen und herunterladen.

Kann ich die Antworten von Teilnehmern sehen, die die Umfrage abgebrochen haben?

Ja, bei Ansicht der Ergebnisse stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung: 'Antworten aller Teilnehmer anzeigen' und 'Antworten aller Teilnehmer anzeigen, die bis zum Ende an der Umfrage teilgenommen haben'.

Kann ich einsehen, wer welche Antworten gegeben hat?

Nein, das ist automatisch nicht möglich. Es wird aus Gründen der Anonymität keine Verbindung zwischen den Teilnehmern und deren Antworten gegeben. Wenn Sie jedoch die Antworten den Teilnehmern zuordnen möchten, Fragen Sie sie mit einer offenen Frage nach ihrem Namen. In der Auswertung können Sie dann sehen, wer welche Antworten gegeben hat.

Wie integriere ich die Umfragen auf meiner Website?

Im Kunden-Login unter 'Website' steht der für jeden Kunden ein individueller HTML-Code. Diesen HTML-Code kopieren Sie in den HTML-Code Ihrer Website an die von Ihnen gewünschte Position. Nach dem erfolgreichen Kopieren, können Sie in der 'Übersicht' frei wählen, welche Umfrage auf Ihrer Website sichtbar sein soll.

Können Teilnehmer mehrfach an einer Umfrage teilnehmen?

Ja, unter den individuellen Einstellungen für jede einzelne Umfrage können Sie festlegen, ob Ihre Teilnehmer nur einmal oder öfter an der Umfrage teilnehmen können. Über eine IP-Sperre oder Cookies kann die Mehrfachteilnahme ausgeschlossen werden.

Wie kann ich meine Umfrage bearbeiten, wenn sie schon veröffentlicht wurde?

In jeder einzelnen Umfrage besteht nach Veröffentlichung die Möglichkeit eine Umfrage zu unterbrechen oder sie zu beenden. Um Ihre Umfrage zu bearbeiten, müssen Sie diese unterbrechen. Dies ist nötig, da es aus technischen Gründen nicht möglich ist, eine Umfrage im laufenden Betrieb zu ändern.

Kann an einer unterbrochenen Umfrage teilgenommen werden?

Nein, wenn Sie eine laufende Umfrage unterbrochen haben, um z.B. Schreibfehler zu korrigieren, kann in der Zeit der Unterbrechung niemand an der Umfrage teilnehmen.