Websiteumfrage

Die Website eines Unternehmens ist in der heutigen Zeit der schnellste Weg, um mit einem Unternehmen in Verbindung zu treten. Bei der Masse, die das Internet an Anbietern und Produkten zur Verfügung stellt, ist es um so wichtiger, dass der User schnell zu seinen gewünschten Informationen findet und ein positives Bild über das Unternehmen bekommt.

Mit der Websitebefragung lassen sich aus Sicht der User viele verschiedene Aspekte generieren: Ist die Website klar strukturiert? Findet sich der User schnell zurecht und findet er auch die für ihn relevanten Informationen? Nutzt der User Ihr Angebot regelmäßig und warum tut er dies? Ist Ihre Website vertrauenerweckend? Wie zufrieden ist der User mit Ihrem digitalen Serviceangebot? All diese Fragen sind für den Erfolg Ihrer Website ausschlaggebend.

Holen Sie sich mit einer Umfrage auf Ihrer Website ein Bild von Außen und optimieren Sie so Ihr Angebot. Eine Online-Umfrage ist der ideale Weg, um diese Daten zu erfassen, denn mit Ihrer Online-Umfrage treffen Sie Ihre User genau da wo sie sind – im Internet.

Möglichkeiten und Ziele einer Websiteumfrage:

• Befragung zum inhaltlichen Angebot
• Ermittlung der Bedienbarkeit und des Handling
• Positiver Einfluss der Gestaltung/Vertrauensaufbau
• Allgemeine Befragung zum Unternehmen
• Ermittlung von statistischen Daten über die User
• Gründe und Häufigkeit der Nutzung
• Anregungen und Verbesserungsvorschläge der User

Die Konzeption und Festlegung der Ziele ist der erste Schritt. Planen Sie Ihre Umfrage sorgfältig, um zum gewünschten Ergebnis zu kommen. Lesen Sie dazu am besten unsere Tipps zur Durchführung einer Umfrage.